Befolyásolják-e az ügynökségek kiválasztását a személyes kapcsolatok?

Természetesen számítanak és fontosak. Ám ami a lényeg: befolyásolják, de nem meghatározzák azt. Az ügynökség kiválasztásánál nem más történik, mint hogy a megbízó egy szolgáltatást, egy terméket vásárol.