A „ráncfelvarrás” fontosságára egy kutatás mutatott rá, amely szerint az ügynökség ismertsége alacsony volt. Simon Balázs, a Sensation ügyvezető igazgatója a Kreatív Online-nak elmondta: bár olcsóbb lett volna, ha házon belül intézik az arculatváltás kommunikációs teendőit, az újrapozicionálás sikerességéhez viszont külső szemre és friss ötletekre volt szükség.

A Sensation új arculatának stratégiai kialakítását, valamint az újrapozícionált ügynökség kommunikációs feladatait a Noe’s Ark intézte, amely a teendőkre kiírt tender győzteseként láthatott munkához. „Költséghatékonyabb lett volna, ha mi magunk végezzük el a kommunikációs feladatokat, de annyira benne vagyunk a saját ügynökségünk életben, hogy nem tudtunk volna elfogulatlanul gondolkozni, nem láttuk volna tisztán a megoldásainkat" - magyarázta a megbízás okát Simon Balázs.

Az ügyvezető saját példája bizonyítja, hogy nehéz belsősként objektíven látni a céget, ugyanis a szakember egy évvel ezelőtt a reklámszakmából érkezett a Sensationhoz igazgatói posztra. A szakember ATL-és BTL-feladatokat látott el korábban például a BBDO-nál és az Euro ESCG-nél. Simon Balázs kinevezésekor frissiben megfogalmazta a Sensation átpozícionáláshoz szükséges tennivalókat, és mint mondta, az első benyomásai és az erre épített reformjavaslatai helyesnek bizonyultak. „Fél év alatt teljesen beépültem a cégbe, vagyis hiába rendelkezem reklámtapasztalatokkal, az objektivitás hiánya miatt nem vállaltam volna azt, hogy házon belül dolgozzuk ki a frissítést és a kampányokat" - tudtuk meg Simon Balázstól.

Az arculatváltásra azért volt szüksége a Sensationnek, mert a cég megalakulása óta - azaz hat éve - nem változtatott a designon. Simon Balázs szerint a 2000-ben divatosan megkreált honlap mára már idejétmúlttá vált, amely középszerű, kicsit unalmas ügynökség képét keltette. „A pasztell-zöld színvilágú honlap egyáltalán nem tükrözte azt a kreativitást, lendületet és tapasztalatot, amit mi szeretnénk kommunikálni magunkról" - mondta az ügyvezető.

Az elmúlt egy évben belső átalakítással, új munkatársak felvételével a Sensation kommunikációs rendezvényügynökségből event marketingre fókuszáló céggé vált. Az átalakulást követte az arculatváltás, amelynek feladatait azért bízták a Noe's Arkra, mert a megkeresett három ügynökség közül ők kínálták a pályáztatók számára a legkreatívabb megoldást. Az arculatváltást megelőzte egy kutatás, amelyet a meglévő és a potenciális ügyfelek között készített el a Noe's Ark. A felmérésből kiderült, hogy alacsony a Sensation ismertsége. „Nagyon fontos volt számunkra a kreativitás, mert ma annyi inger éri az embereket, hogy igazán kitűnni csak valami plusszal lehet. A rendhagyó figyelemfelkeltés pedig ritka, mert a megbízók félnek tőle és inkább a biztosra mennek” - említette reklámügynökségi tapasztalatait Simon Balázs. Az ügyvezető ezért szabad kezet adott a Noe's Arknak a kreatívok kidolgozásában.

Felker Noémi, a Noe’s Ark ügyvezető igazgatója a Kreatív Online-nak elmondta, a kreatív munkákat megelőzte egy kommunikációs stratégia kidolgozása, amelynek során beleásták magukat a rendezvényszervezés világába. „Az alapos előmunka alatt felmértük a piacot, amely kellő ismeretet adott ahhoz, hogy a brief után igazi bevállalós koncepciókat kínáljunk a Sensationnek” - tudtuk meg Felker Noémitől.
A frissítést a „Tudás, tapasztalat, lelkesedés” szlogen bevezetése követte. Az átstrukturált Sensation fontosnak tartja a külső kommunikációt, ezért az átalakulást és az arculatváltást egy ügyfélpartin jelentette be a meghívottaknak. (Az ügynökség jelenlegi ügyfelei között van a CIB Leasing, az Exxon Mobil és a Szerencsejáték).

Az event marketing ügynökség célja az, hogy növelje az ismertségét a szakmán belül, ezért a pr- és BTL-aktivitásokat októberben és novemberben print- és online kampány egészíti ki. A sajtóhirdetések szaklapokban - így a Kreatívban és az In Store magazinban - jelennek meg, az interneten pedig keresők és szponzorált linkek népszerűsítik az ügynökséget. A Sensation a médiafeladatokat sem intézi házon belül, hanem azokkal ugyancsak a Noe's Arkot bízta meg.