A csetbottal új, alternatív platform nyílt a kiadóvállalatoknak, de megváltoztatják a vásárlási és keresési szokásainkat is. Rényi Balázsnak, az Isobar közösségimédiás vezetőjének vendégírása a Kreatívon, melyből az is kiderül, hogy a Facebook Messenger hogyan aknázza ki egyre jobban csetbotban rejlő lehetőségeket.

Először használ humanoid robotot az IBM a szállodaiparban. Connie a hotel concierge tanácsadó feladatait látja el: köszönti a vendégeket és válaszol a kérdéseikre. A turizmusban használt robotok célja az utazásélmény növelése és a vendégigények feltérképezése. A Kreatív Telenorral közös Next rovatának új cikke.