Már a véleményvezérekre is csak akkor hallgatnak igazán a követőik, ha szakmai érvekkel keresik a figyelmüket, és kevésbé hatnak rájuk a hagyományos vásárlásösztönző reklámok, tárta fel az EY harminc országban több mint 23 000 fogyasztó megkérdezésével készült friss felmérése. 

A megkérdezettek közel kétharmada (57%) vásárláskor online közösségekben, és ennél is többen (61%) vettek már valamilyen terméket influenszer ajánlása alapján. Ehhez képest csak a válaszadók ötöde (21%) kattintott rá egy hirdetésre a közösségi médiában. 

Egy-egy influenszert elsősorban azért kísérnek figyelemmel, mert olyan anyagokat készít, amit értékesnek (49%) vagy élvezetesnek (44%) találnak. A celebek ezzel párhuzamosan veszítenek a népszerűségükből ­– mindössze a megkérdezettek negyede (25%) követ valakit csak azért, mert híres. 

„Az emberek Magyarországon is egyre tudatosabbak. Az érzelmek helyett sokkal inkább racionális szempontból közelítik meg a vásárlást. Emiatt a korábban jól bevált ­– elsősorban befolyásolásra épített – hirdetési és értékesítési eszközökkel nehezebb mozgósítani, ami új megközelítést igényel a gyártók és forgalmazók részéről” ­– emelte ki az EY közleményében Palincsár László az EY Customer & Growth területének vezetője. 

Az EY kutatása arra is felhívja a figyelmet, hogy a fogyasztók figyelmét az influenszerek ajánlásai mellett kézzelfogható előnyökkel, például kedvezményekkel és az exkluzív, személyes ajánlatokkal lehet a legjobban megragadni, míg válaszadók márkahűségét pedig leginkább az ingyenes szállítással (67%) és a kiválasztott termékek kedvező árával (49%) tehetjük szorosabbá. 

A kutatásról

Az EY globális fogyasztói felmérése (Future Consumer Index) a változó fogyasztói hangulatot és viselkedést követi nyomon. A 14. alkalommal elvégzett felmérés során 23 016 fogyasztót kérdeztek meg 2024. március 29. és április 10. között az Egyesült Államokban, Kanadában, Mexikóban, Brazíliában, Argentínában, Chilében, Kolumbiában, az Egyesült Királyságban, Németországban, Franciaországban, Olaszországban, Spanyolországban, Írországban, Dániában, Finnországban, Svédországban, Norvégiában, Ausztráliában, Új-Zélandon, Japánban, Kínában, Indiában, Indonéziában, Thaiföldön, Dél-Koreában, Szaúd-Arábiában, Dél-Afrikában, Vietnamban, Nigériában és Hollandiában.   

Fotók: Pexels / Tim Douglas (cover), Christian Diokno