Babanics Írisz

Rovat:

Reklám
Becsült olvasási idő: 3 perc
Milyen a jó közösségi média kommunikáció művészek és kulturális intézmények esetén?
A sikeres közösségi média kommunikáció elemeit nehéz röviden összefoglalni, főleg ha olyan tágan értelmezzük, amely a művészekre és a kulturális intézményekre is vonatkozik. Mégis, ebben a rövid összefoglalóban 4+1 olyan kritériumot szedtem össze, amelyek megértése és betartása már önmagában sokat lendíthet egy platform működésén. Babanics Írisz, kkv-marketingtanácsadó írása.

A cikk a Nagy Kreatív Kultnapunk kiegészítése.
 

Celeb vs. nem celeb

Minden szektorban találunk olyan márkákat, akik celebeket, hírességeket helyeznek követendő példának maguk elé, de a kulturális szférában ez hatványozott, hiszen közvetlenül dolgoznak sztárokkal, hírességekkel.

Fontos azonban tudatosítani, hogy egy celeb közösség média felülete nem a szabályok szerint működik. Ők bármit tesznek, az instant siker, hiszen valahol máshol lettek sikeresek, és azt a sikert hozták át ide, az aktuális közösségi média felületre.
Gondoljunk csak arra, amikor Jennifer Aniston 2019-ben megnyitotta az Instagram profilját: egy rövid ideig lelassultak a szerverek, és azonnal 16 millió követőre rúgott a platformon a rajongótábora.

Éppen ezért amikor példát keresel arra, mit és hogyan posztolj, válassz olyat, aki hasonló szektorban, hasonló körülmények közül építkezett, ugyanis a celebek másolása biztosan bukásra van ítélve.

A jó tartalom az, amit a követőid annak tartanak

Vagyis nem az, amit te annak tartasz.

Sem az, amit az esztétika, a kultúra, az erkölcs vagy a szépérzék diktál.
Kizárólag a követőid döntenek. 

Természetesen ez nem azt jelenti, hogy a márka alapelveit fel kell adnod, de el kell fogadnod a platformok alapszabályát: az algoritmus azt értékeli jó tartalomnak (és engedi növekedni), ahol aktivitást lát.  Márpedig aktivitás ott van, ahol a követők.
 

Ideje tehát eltávolodni a “mi majd megmondjuk” típusú gondolkodástól, és ráérezni a “mit látnátok szívesen az én témámban” típusú hozzáállásra.

Ennek a legegyszerűbb módja a tartalmak tesztelése: tegyél ki sokféle (akár számodra kevésbé tetsző) tartalmakat és elemezd folyamatosan az analitikát. Tartsd meg azokat az elemeket, amelyek egyértelműen működnek, és kukázd azonnal, amik nem.

Babanics Írisz

Feltűnő csomagolás nélkül a kiváló tartalom sem ér semmit

Nem új gondolat, de évről évre jelentőségteljesebb. Ma már akkora a verseny a (potenciális) követők figyelméért, hogy az egyik legértékesebb képesség, amit elsajátíthatsz, a figyelem megragadása.

Képzeld el ezt a (megtörtént) szituációt: egyetemisták állnak körbe az udvaron két előadás között. Egyik kezükben telefon, a másikban szendvics, üdítő, néhányuk fél fülében szól a zene. Állnak, beszélgetnek, esznek-isznak, zenét hallgatnak és közben görgetik a telefont.

Tudod, mit üzen ez? Hogy a követők figyelme szinte sohasem 100 százalék a platformon. Legalább még egy dolgot csinálnak a telefonozás mellett. Vagyis már csak 50 százalék figyelmük van, ezt kell neked megszólítanod.

De ott van még a sok versenytárs. Nem, nem csak a többi művész, vagy kulturális intézmény, hanem bárki, akit a te követőd még követ: látványos recept videók, TikTok sztárok, politika, mém oldalak, sztárok és vicces kisállatok. Ő pedig csak görget- és görget, olyan villám sebességgel, hogy egy-egy posztra tized másodpercnyi ideje jut.

Ebben a káoszban kell neked MEGRAGADNOD a figyelmét. Mert anélkül, hogy lassítana, majd megállna a posztodnál, a tartalmát sem fogja soha megtudni.

A siker titka: állandó jelenlét+interakciók

Számtalan művész vagy kulturális intézmény gondolja, ha rendszeresen (sőt gyakran) posztol, az elég. Közben pedig siralmasan kevés követő, még siralmasabb számokat produkál egy-egy poszton.

Ez azért van, mert a közösségi média platformok nem az egyirányú kommunikációt támogatják. Itt interaktívnak kell lenni, barátkozni, ismerkedni és integráltnak lenni a területeden.

Interakcióban kell lenned a követőiddel, a partnereiddel, a területed más szereplőivel. Aktívan kell másoknál kommentelned és közös tartalmakat kitalálni, hogy lássa mindenki, te itt vagy, jelen vagy és érdemes veled foglalkozni.

A kiemelés nem hirdetés

A bónusz pont egy apró kis tanács, ami azonban egy 2 napos tréningbe is fulladhatna: soha ne használd a platformok “kiemelés” funkcióját, amikor hirdetni szeretnél.
Azt a gombot azért hozták létre, hogy azoktól is beszedhessék a pénzt, akik nem akarják megtanulni a platform megfelelő működtetését. Kevesebb lehetőség, sokkal több hibázási pont.

Mit tegyél helyette? Menj el egy tréningre, vagy fizess meg egy hirdetési specialistát, aki kívülről-belülről ismeri a felületet!