A Nők Lapja Café oldalán tavaly november 28-a és december 12-e között végezték el az online felmérést, amely az októberben startolt uniós fogyasztóvédelmi kampányhoz kapcsolódik.

A nem reprezentatív felmérés során 4214-en töltötték ki az EB fogyasztóvédelmi ismeretekre vonatkozó kérdőívét. Bár a megkérdezettek 41 százaléka érezte úgy, hogy a kereskedők gyakran nem tartják tiszteletben a jogaikat, ennek ellenére ezt mégsem teszik szóvá, és a válaszolók csupán 32 százaléka vélte úgy, hogy gyakran érvényesíti a jogait.

Kevesen tudták, hogy internetes vásárlás vagy üzleten kívül kötött szerződés esetén indoklás nélkül is visszakérhetjük a termék vételárát, bolti vásárlás esetén pedig ha a termék hibás, a kereskedő köteles megjavíttatni vagy kicserélni a terméket, ha pedig
ezeket nem tudja teljesíteni, akkor a vásárló visszakaphatja a vételárat. Csak a válaszadók 79 százaléka gondolta úgy, hogy joga van elállni a szerződéstől amennyiben boltban vásárolt, és 77 százalék szerint van erre lehetőség internetes vásárlás esetén.

A válaszadók döntő többsége viszont tudta, hogy az élelmiszercsomagolásokon minek kell szerepelnie: 95 százalékuk szerint a termék összetételének, és majdnem ugyanennyien gondolták úgy, hogy az előállító vagy forgalmazó nevét és címét, illetve, hogy a termék szavatosságát kell feltüntetni.

Az EU-s szabályok szerint a fentiekben felsorolt adatoknak mind szerepelniük kell a címkén, továbbá Magyarországon minden terméken kötelező magyar nyelven is feltüntetni az összetevőket: ezt csak a válaszadók hét százaléka nem tudta.

Az Intern kampányelemzésében már olvashattak arról, hogy a fogyasztóvédelmi kampány célja a magyar állampolgárok tájékoztatatása az itthon és más uniós tagállamokban megillető fogyasztói jogokról. A júniusig zajló kampány olyan témákkal foglalkozik, mint például a roaming díjak, a tisztességtelen szerződések, a veszélyes termékek, az élelmiszerek címkézése és az online vásárlás. A reklámokat - melynek főszereplője a Mézga család - a Young & Rubicam készítette.